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无人超市真的来了,拿了就走的梦想终将实现

无人超市真的来了,拿了就走的梦想终将实现

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2016年底,亚马逊发布了一款全新的无人超市产品 Amazon Go。在视频中,用户只需用手机登陆亚马逊账户、在进门时通过身份审核,就可实现真正的无人结账,即拿即走,亚马逊将其戏称为Just Walk Out Technology。

 

 

 
虽然Amazon Go最多只有20人的承载量,但已经将自主消费结账系统带到了一个全新的技术高度,背后使用了计算机视觉、传感器融合、深度学习、生物识别等前沿技术。由此引发无人便利店的创业风潮。

虽然Amazon Go最多只有20人的承载量,但已经将自主消费结账系统带到了一个全新的技术高度,背后使用了计算机视觉、传感器融合、深度学习、生物识别等前沿技术。由此引发无人便利店的创业风潮。

淘咖啡真的就来了

在AI是否会取代收银员工作的讨论声中,国内的无人商店悄悄来了。

7月8日,在第二届淘宝造物节现场,阿里巴巴实验已久的“无人便利店”正式对公众亮相,官方称其为“淘宝会员店”。

自从马云提出“新零售”概念以来,阿里巴巴一直希望通过线上线下融合的方式改变传统零售业,无人便利店是第一个真正落地的产品。

这家无人值守商店的名字叫“淘宝会员店”(英文名Taocafe,也就是淘咖啡),在造物节主会场外略微寂寞地站着,从外观看起来跟普通纪念品商店没什么区别。

 

 

 
不过走进去你会发现,它的出口和入口有点特别哦。入口配备了两台扫码机,第一次入店之前,你需要用淘宝扫二维码,出现相关协议,通过之后,就获得了属于自己的二维码。让闸门扫码机扫码之后,相当于告诉商店的系统,你来啦。

不过走进去你会发现,它的出口和入口有点特别哦。入口配备了两台扫码机,第一次入店之前,你需要用淘宝扫二维码,出现相关协议,通过之后,就获得了属于自己的二维码。让闸门扫码机扫码之后,相当于告诉商店的系统,你来啦。

 

 

 
在体验无人便利店之前,用户需要签署一个“支付宝免密付款”的协议,即最后的付款流程不需要用户确认。不知不觉中付款动作已经完成,这样才能实现真正的即拿即走。

在体验无人便利店之前,用户需要签署一个“支付宝免密付款”的协议,即最后的付款流程不需要用户确认。不知不觉中付款动作已经完成,这样才能实现真正的即拿即走。

听蚂蚁金服介绍,看到想要的货,拿起来(甚至还可以放包里),就可以立刻走了。出口是两个隧道一般的门,只要穿过了这条隧道,你的支付宝就会自动扣钱——就是这么不知不觉地剁手了。看看自己的淘宝,你已经消费了;看看自己的支付宝,你已经被扣费了。

  支付门里究竟有什么玄机?

  据了解,阿里无人店背后的物联网支付技术,是蚂蚁金服技术实验室的研发工程师研发的。这是一个专注于VR、IoT、区块链等前沿技术研发的团队,去年底蚂蚁金服发布的全球首个落地应用的VR支付技术,就出自这个实验室。

  曾晓东表示,在识别人和商品上,蚂蚁金服混合使用了计算机视觉和传感器感应,再叠加了一些非配合生物识别技术(“非配合”的意思是在用户无感知的状况下就能完成身份核实),以降低误判率。

  虽然技术人员没有太详细透露,但也提到视觉传感器、压力传感器等多种传感器结合,还有用户在店内的整个行为和轨迹都会被捕捉,整个线下的购物流程就被数字化了,客人逛超市最喜欢走哪条路线,哪个货架客流最密集,哪个货架客人停留的时间最长,客流曲线和销售曲线是高度重叠还是有明显反差……商家还可以根据相关数据调整库存和店内的商品摆设。

  不过,光靠这个还不够,我们在线下购物,经常会有把货拿到收银台,想想以后还是回头是岸,又放下了,所以出口那个“支付门”是个关键,这个隧道会对你和你卖的商品做最后确认,并完成支付。

  首先,进入支付隧道之前,看到门上有个传感器,压低帽檐就不让你进隧道,估计是负责确认你是谁的,识别不出来不让进。

  进去之后第一道门会关上,把你锁在里面,柱子上有各种传感器。然后它开始识别商品,注意屏幕上的提示哦。

 

 

 
识别完毕之后,屏幕上就会出现下面这幅让你痛并快乐着的画面,然后你就被放出来了……再一看支付宝与淘宝,剁手已经完毕了。

  识别完毕之后,屏幕上就会出现下面这幅让你痛并快乐着的画面,然后你就被放出来了……再一看支付宝与淘宝,剁手已经完毕了。

 

 

新零售的未来应用
新零售的未来应用

 

  阿里鱼负责人应宏表示,未来,在技术和成本可控的前提下,这套技术也将围绕其展开更多的授权合作,在商业领域将有极高的可复制与扩张能力。该产品“做的是无人超市背后的物联网支付方案,并把这个方案开放赋能给线下实体店。”

  所以该方案要可复制、可推广,在硬件改造上尽可能不去改变线下实体店的原有布局。主要的硬件改造基本集中在“支付门”。这个门直接放在实体店的出口,改造成本较小。

  未来可预见的场景是,对于实体店老板,他们跟天猫淘宝上的老板差别将越来越小。因为每个进店的客人,都像电商网站中的UV一样,可以被认知、被辨别;每一个商品都是数字化的商品,每一个订单都是一个数字化的订单,最终电子支付形成闭环。

  从前看似随机随意的各种行为、互动以及细节,被系统性地数字化。通过一套算法模型整理后,会让实体店老板重新了解自己的店铺和用户:用户逛超市最喜欢走哪条路线,哪个货架客流最密集,哪个货架用户停留的时间最长,用曲线和销售曲线是高度重叠还是有明显反差的。

  实体店老板从而可以针对性地做出决策:爆款商品是不是应该调整一下摆放的位置;用户最喜欢走的路线是否应该再优化一下货架以及商品摆放策略;客流高峰期间的销售业绩如果表现平平,是不是该考虑更换一下高峰期间的推荐商品,超市的供应链是不是需要系统性地优化一次。

  实体店老板甚至还可以做出一些预测,比如如果热力图显示,进店的女客人大多喜欢穿高跟鞋,那我是不是应该在女鞋区的显眼位置多摆放些半跟鞋垫和脚踝磨损修护膏?

  这些才是马云所说的新零售真正的应用场景。

  普通人,正面临着什么

  巨头们,面临着又一次改变世界的机会;店铺老板们,面临着降低成本,更高效运营店铺的大好时机。但我们普通人,正面临着什么?

  没错,还是那句话,我们或面临的是“无生意可做、无工可打、无缝可钻!”

  所谓无生意可做,最直接就是“赚差价”的无生意可做,我们与工厂直连,物流强大,需要买什么、买多少,工厂再生产,没有囤货,没有中间商。

  所谓无工可打,未来的世界还需要人类打工吗?富士康流水线上出现大量机器人,刘强东开始用机器人送货。李彦宏已经坐无人驾驶上了北京五环,马云的无人超市已经落地。

  所谓无缝可钻,信用时代,消灭了不公平,消灭了潜规则。区块链,让一切更公开、透明、不可篡改。你往哪里钻?

  24小时无人超市的普及只是一个刚刚开始 !

  再不努力,以后你连收银员都没得做......

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